Politica de livrare

POLITICĂ DE LIVRARE

Prezenta Politică de Livrare reglementează condițiile în care produsele comercializate prin intermediul website-ului www.iconicmen.ro sunt livrate către clienți.

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul acceptă termenii prezentei politici.

  1. ZONA DE LIVRARE

Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul companiilor de curierat partenere.

Nu efectuăm livrări internaționale în acest moment.

  1. PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul 10-16.

După plasarea comenzii, Clientul va primi un email de confirmare privind înregistrarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Clientul pentru confirmarea suplimentară a comenzii, dacă este necesar.

  1. TERMENUL DE LIVRARE

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • perioada în care este plasată comanda;
  • activitatea firmei de curierat;
  • eventuale perioade aglomerate sau campanii promoționale.

În situații excepționale, livrarea poate întârzia independent de voința Vânzătorului. În astfel de cazuri, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

  1. COSTUL LIVRĂRII

Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica taxele de livrare fără notificare prealabilă.

 

La cererea Clientului, produsele pot fi ridicate personal din magazinul fizic ICONIC MEN din Oradea, conform programului afișat.

 

  1. METODE DE PLATĂ

Plata comenzilor se poate efectua prin:

  • ramburs la livrare;
  • plată online cu cardul bancar.

Pentru plățile online, tranzacțiile sunt procesate securizat prin intermediul unui procesator autorizat.

  1. LIVRAREA COLETELOR

Livrarea se realizează la adresa indicată de Client în formularul de comandă.

Clientul are obligația de a furniza date complete și corecte pentru livrare. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații eronate sau incomplete.

La recepționarea coletului, Clientul este recomandat să verifice:

  • integritatea ambalajului;
  • eventualele deteriorări vizibile;
  • conformitatea produselor livrate.

Orice problemă observată la livrare trebuie semnalată imediat curierului și notificată către comenzi@iconicmen.ro.

  1. COMENZI NERIDICATE SAU REFUZATE

În cazul comenzilor cu plata ramburs care sunt refuzate nejustificat sau neridicate repetat, Vânzătorul își rezervă dreptul de:

  • a limita accesul Clientului la anumite metode de plată;
  • a refuza comenzile viitoare;
  • a solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare.
  1. FORȚĂ MAJORĂ

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente independente de voința sa, inclusiv:

  • condiții meteorologice extreme;
  • accidente;
  • blocaje logistice;
  • greve;
  • restricții impuse de autorități;
  • alte situații de forță majoră.
  1. CONTACT

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:

Email: info@iconicmen.ro

Website: www.iconicmen.ro